车谷融媒5月11日讯 “真的太感谢了!本来还担心今天办不了业务,没想到工作人员一直在等我,帮我办完才下班。”倪先生感激地说道。
5月9日下午3点,沌口街道政务服务中心公安户籍窗口接到一个焦急的电话,因倪先生的孩子要在广东上学报名,急需把孩子户口从武汉迁往广东。由于倪先生现正在回汉的高铁上,预计下午6点多才能到达沌口街道政务服务中心。
公安户籍窗口工作人员了解情况后,在电话中告知表示会提供延时服务,一直等到倪先生的到来。下午6点半,倪先生赶到办事大厅,窗口工作人员当即审核了材料,办理了户口迁出业务,解决了倪先生的燃眉之急。
沌口街道政务服务中心“延时服务”已成为日常工作的一个小缩影。近年来,沌口街道政务服务中心坚持从群众需求出发,聚焦群众身边的“急事、难事”,不断拓宽服务渠道,打造“延时服务、倾情服务”的常态化服务模式,强力推进“一网通办”“一窗通办”“一事联办”等,用实实在在的服务打通政务服务的“最后一公里”,让政务服务有温度、有力度、提速度。
(通讯员 艾珂)
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