纱帽街道政务中心窗口人员普通话水平等级证书持证上岗全覆盖

车谷融媒9月27日讯纱帽街道政务中心继窗口人员“行政办事员”职业技术水平证书持证上岗全覆盖后，中心持续发力，再次组织人员报名普通话水平测试，日前，全员顺利拿到了“二乙”等级证书，窗口专业化服务能力显著增强。

“您好！请问您需要办理什么业务？”窗口工作人员礼貌地主动问询前来咨询人员。“吐字清晰、发音标准、沟通亲切，耐心细致”，同样持有普通话等级证书的办事群众张先生颇有感触，对窗口人员的普通话水平赞不绝口。

政务中心工作人员介绍，主动开展普通话考证活动，不断优化窗口服务，提升窗口人员专业素质，打造政务服务更加标准化、规范化、专业化，是纱帽街道深化“放管服”改革，持续推进“高效办成一件事”工作的具体体现。窗口工作人员在日常工作中直接面对市场主体和办事群众，其职业素养和普通话水平全面带动政务服务能力提升，持续优化了政务营商环境，树立政务服务新标杆，更好地满足企业和群众的办事需求。