车谷融媒11月3日讯 “又在巡视啊，陈主任！”近日，沌阳街道薛峰社区西门健身广场上，坐着轮椅的王婆婆老远看到穿着红马甲的熟悉身影，大声摆手招呼，“我们楼下堆积的杂物堆已经清理干净了！还贴上了卫生标语，更换了新垃圾桶，一楼终于干净敞亮了！谢谢你啊！”陈守彪赶紧加快步伐，伸出胳膊迎上老人的手，一直严肃巡查的表情也和缓下来，开心地咧开嘴：“应该的，王阿姨！”

自武汉市全面推行路长工作制以来，在薛峰社区工作了14年的陈守彪化身社区“楼长”，他坚持每天在社区走一走巡查一圈，逐渐练就发现问题的“火眼金睛”，他也喜欢“凑热闹”，走近居民身边，倾听群众烦恼和大小难题。居民看到反馈的问题能迅速有效解决，也乐于向他倾诉，成为他的“贴心朋友”。

为了不遗漏问题，陈守彪拿出笔和日志，将实地发现和线上居民反映的消息，按时间顺序和问题紧急状况分类记录下来：时间、地点、问题和反馈人。“越来越多的居民知道了路长制度，积极地参与进来了，无论是居民，还是楼长、店长，都可以向我们反映问题，”陈守彪说。

收集到问题后，陈守彪点开“路长办公”APP，梳理、记录，逐一找到对应部门负责人：物业、环卫绿化、消防，逐个详细传达问题。“收集问题只是我们工作的第一步，重要的是上报到对应部门持续跟进，直到问题彻底解决，我们要争取给居民一个满意答复！”

“路长制”推行一年多以来，巡查发现、处理上报、协调处置、跟踪复核这样一套流程在薛峰社区已经日趋成熟，形成了一套“1+2+N”互动管理模式。“联动多方力量共同参与社区基层治理，才能让我们的家园更加和谐幸福！”陈守彪说道。

（通讯员夏晓婷）

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