车谷融媒5月8日讯 社区是基层治理的终端，网格则是基层治理的“神经末梢”。近年来，武汉经开区全力北职工社区的网格员们把社区当家、居民当亲人、企业职工当朋友，立足岗位，争做“四勤”网格员。

“手勤” 居民近况勤记录

在楼栋内，经常看到微网格长带领网格员们一边仔细核对信息，一边面带微笑和居民闲话家常。网格员每走访一户，都会对住户的基本信息进行重新核实，了解人员变动情况，详细记录家庭成员的基本信息，完善居民联络信息，并对新入住的居民及流动人口进行补充登记。

针对流动人口信息，出租屋信息等进行详细采集并登记建立台账；对解决不了的问题，网格员都会记录在随身带着的小本子上，不断拉进与居民的距离，打通服务居民“最后一公里”。

“脚勤”  居民需求勤走访

网格巡查是网格员每天的“必修课”，居民群众有什么困难，看到“红马甲”也会向及时寻求帮助。后官湖庭小区居民樊奶奶今年7月份已符合申请高龄津贴的条件，因身体原因不能到社区办理，网格员了解情况后立刻上门，为老人收集资料，用最快速度为樊奶奶解了燃眉之急。

日常工作中，网格员重点关注社区内的独居老人、困难老人，为他们采购生活物资和药品，多次上门为老年人办理高龄津贴审核、老年证办理、医保年审等政务服务，让老年人足不出户解决难题。

“口勤”  居民琐事勤问候

和居民“聊聊天、唠唠嗑”是网格员们每天的必做功课。面对居民反映小区内缺少居民避暑活动场地，社区和业主委员会收集小区居民意见后，在多方共同努力下，把闲置用房改造成了“一老一小”活动中心。活动室基础建设完成后，居民们纷纷把自家的文娱用品及儿童读物、玩具等拿到活动室，与大家共享。

“脑勤”  居民难题勤思考

社区大部分居住的是企业职工，居民白天上班，为了做好入户采集信息及网格服务工作，网格员在居民门前张贴温馨提示，标注社区网格员联系方式方便居民联系，为了保证信息采集无遗漏，网格员采取“错时入户”　“延时工作”等方式，利用居民在家时间，登门入户，抓紧核实，补充采集网格内的居民信息，了解居民最新动态。　

面对居民反映的“小病小热”去大医院耗费时间问题，网格员听在耳里，放在心头，在社区及上级单位的支持下，社区内迅速建设起卫生服务站，方便步行到达就医点，实现医保就医。

网格不大，但需要步步丈量；网格虽小，却事关家家户户。全力北职工社区网格员们用爱心换来理解，用暖心获取信任，用真诚换来居民的笑脸，不断提升社区居民的获得感和幸福感。

（通讯员吴娟 董思敏）

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