车谷融媒12月27日讯“李阿姨，天气严寒，用火用电用气都要注意安全啊！睡觉、出门前记得关闭燃气阀门。”近日，“咚咚咚”的敲门声在沌口街道万家湖社区的大街小巷此起彼伏，社区工作人员热情而关切的声音回荡在楼道间。
今年以来，万家湖社区坚持党建引领，以“敲门”入户走访行动为抓手，聚焦群众所急所盼所忧，让治理重心“沉”下去，社情民意“浮”上来，使入户走访工作走出“幸福感”，访出“满意度”。
社区依托网格化管理，按照“一网一员多员联动”网格管理模式，发动网格员、楼栋长、红色物业、居民党员等成立网格入户工作小组，开展“敲门入户”行动。
通过逐户走访与居民“聊家常、谈诉求、听烦恼”，全面掌握辖区内居民的各种信息，及时梳理居民“需求清单”和“问题清单”，着力纾解民生难题，把一张张“问题清单”变成“幸福账单”，一件件“需求清单”干成满意答卷。
自“敲门”行动开展以来，工作人员将城乡居民养老保险、基本医疗保险参保等惠民政策第一时间送到居民手中，从群众“找上门”到服务群众“送上门”，主动服务，耐心解答疑问。
在入户的过程中，针对老年群体，工作人员耐心询问身体状况和生活需求，讲解居家安全常识，帮助行动不便的老人整理家务，完成养老上门认证等；针对残障人士，工作人员了解康复情况，关注他们的日常生活需求，提供必要的帮助和支持；针对困境儿童，工作人员关注儿童的学习和成长，为他们提供学习用品和心理辅导。
社区始终把辖区群众的生命财产安全放在首要位置，深入居民家中查看家庭燃气安全运行、单元楼道是否畅通、小区“飞线充电”及消防通道堵塞等情况，广泛宣传安全用电用火用气等居家安全知识。同时宣传防电信诈骗等知识，进一步增强居民的安全意识和应急处置能力。
下一步，万家湖社区将持续探索“党建+”基层社区治理模式，将“敲门行动”实践活动发展为长效机制，不断提升群众的获得感和幸福感。
通讯员：刘婷
编辑：王娅 缑曼
审核：张敏 黄倩
