车谷融媒1月2日讯 近日，军山街道凤凰苑社区联合辖区消防站、派出所开展特殊群体排查走访行动。
“王婆婆，天冷了，记得多穿衣服，使用取暖器时要小心，别靠近床铺，出门可别忘了关好门窗。”社区工作人员用亲切的话语与老人交谈，关心地询问他们的健康状况。当了解到家中燃气即将用尽，而老人又不会自助缴费时，工作人员立即在民情记录本上详细记录下这一需求，并将其纳入“暖冬需求清单”，主动帮助老人完成燃气缴费。
王婆婆感慨地说：“不仅关心我们的生活，还认真记录我们的问题，让我们感受到了社区这个大家庭的温暖。”
在走访过程中，社区工作人员细致地询问老人的日常生活和过冬需求，检查家中的用电、用气安全，并向居民发放《防一氧化碳中毒告知书》，耐心讲解一氧化碳中毒的常见原因和预防措施。探访结束后，将老人的“微心愿”分类汇总，制定解决方案，逐一解决他们生活中遇到的实际困难，让民生服务更加贴心、周到。
下一步，凤凰苑社区将继续深入开展“暖冬行动”，着力解决群众的急难愁盼问题，将为人民服务的宗旨落实到每一个细节，确保广大群众温暖过冬。
通讯员：吴婷
编辑：缑曼
审核：张敏 黄倩
