车谷融媒1月25日讯  沌口红色物业成立于2018年，服务辖区面积约52万平方米，服务人口约14400人。物业服务进一步融入基层社区治理，不断激活“红色细胞”释放“红色力量”，以“走心式”服务，解决小区居民生活中的“堵点”“难点”。疫情防控期间，沌口红色物业主动担当作为，与社区紧密团结，上下联动，为居民牢牢筑起了一道疫情防控的“红色防线”。

“阵地+宣传”打造红色物业“新模式”

按照“以党建为引领，居民受益”的原则，沌口红色物业于2018年1月、2019年5月分别入驻万家湖和建华两个村改居社区，与社区共建共治共享建设“红色阵地”，打造“红色物业”综合办公室、“红色物业”指挥平台，内设服务管理、三方联动、矛盾调解、文化宣传、信息平台等联动机制，以有序的小区治理，全面提升物业服务水平，真正做到民有所呼、我有所应。

因地制宜重点打造“党建引领 红色物业”文化长廊，传递党的声音，内容包括推进“红色引擎工程”、八个“红色”内容及服务居民的理念方针等，通过文化长廊的打造，进一步让居民了解“红色物业”的内涵，理解和支持“红色物业”工作的开展，共建和谐美丽家园。

“队伍+服务”紧扣红色物业“服务力”

沌口红色物业以党建为引领，采取“1+6”特色服务模式，增设红色物业楼栋“大管家”、成立了公共安全、环境保护、应急救护、水电维修、扶贫帮困、党员先锋六支志愿服务队，与社区形成合力，破解小区“疑难杂症”。

红色物业楼栋“大管家” 以楼栋为单位，摸清居民流动信息、掌握特殊人群，了解居民需求；同时还有双善于发现问题的眼睛，能解决的问题当即解决，不能解决的立即上报。

公共安全志愿服务队“24”小时轮班值守，开展消防安全等各类巡查，提醒居民防火、防盗，确保辖区安全稳定。疫情防控中，卡口值守，测量体温不漏一车、不漏一人；登记人员信息逢人必问，重点关注高风险地区来汉返汉人员。

环境保护志愿服务队发挥志愿服务精神，对小区内楼栋、绿化、道路及卫生死角进行全覆盖清理、清扫及消杀，为打赢疫情防控阻击战助力。

水电维修志愿服务队以“哪家水管损坏我来修、哪家线路短路我来换……”为宗旨，做好居民的“修理达人”。

扶贫帮困志愿服务队凝聚社区、单位下沉、红色物业等力量，关爱小区弱势群体，对小区的孤寡老人、残疾人、困难户进行走访，关注他们的生活、关心他们的冷暖，并根据其基本需求提供相应帮助，发扬雷锋精神。

党员先锋志愿服务队中，疫情防控、卡口值守、垃圾分类、安全巡逻、困难帮扶……均能看到他们奋战的身影，彰显党员先锋模范带头作用。

“联动+实效”搭建红色物业“连心桥”

沌口红色物业在街党工委的正确领导下，不断创新服务水平，以“增强居民的幸福感和获得感”为方向，认真倾听居民呼声，切实解决居民实际困难，提升物业服务水平，为社区、物业、居民搭起沟通交流的“连心桥”。

针对居民提出房屋外墙及楼顶渗水、道路雨污分流困难造成渍水、小区车棚未安装充电桩存在安全隐患、没有户外晒衣架等几百条“老大难”问题，沌口红色物业召开联席会议，开展点对点服务。

解民忧、办实事、安民心，在红色物业分别入驻万家湖和建华两个村改居社区后，据不完全统计，先后解决了小区内外路灯安装及破损维修施工、小区外墙渗水维修、小区内外座椅更换及维修、安装户外晒衣架处、小区监控系统更新维护及设备设施安装维修等300多件居民的烦心事、揪心事，用“走心式”的服务赢得居民一致好评。

沌口红色物业负责人表示，红色物业要始终以“党建引领”为鲜明主线，彰显“红”的特色，体现“治”的成效。结合实际充分发挥社区、物业公司、自治工作小组等多主体作用，释放“红色力量”，让服务群众这“最后一米”走得更实、更远。

（通讯员张爱莲）