车谷融媒2月12日讯 2月10日上午10点，纱帽街道兴城社区一小区1栋二楼的居民曹先生向社区反映，他家单元的主管道淤堵不通，导致卫生间地面污水流了一地，影响了他们的日常生活。为此，曹先生多次上门与楼上邻居协商共同出资疏通管道，楼上邻居认为不是自己家造成的，协商未果。曹先生求助于社区，希望帮助协调解决此事。
接到诉求后，社区工作人员第一时间赶到现场，并联系专业维修人员前来查看。维修师傅经过检查后，预估堵点是在出单元门口的拐弯处，无法直接疏通，只能从商铺立管检修口打开才能疏通。
为尽快解决问题，社区工作人员通过上门走访、电话沟通、建立微信群等多种方式努力开展沟通工作，向所有2号房住户进行解释情况，并筹集维修资金。维修费用筹集完成后，社区工作人员又帮忙联系组织清掏人员，对1栋楼下管道进行清淤疏通。经过2个多小时的努力，公共管道堵塞的问题得到圆满解决。
通讯员：章雅琴
编辑：缑曼
审核：张敏 黄倩
