车谷融媒8月11日讯“社区办事效率高！”8月7日，沌口街道同德社区网格群内，居民们纷纷为快速解决的安全隐患点赞。就在前一天，有居民在网格群反映，一期5号门侧门处的绿化植物过于茂密，严重遮挡转弯视线，导致车辆与行人通行存在安全隐患。
接到居民“点单”，同德社区网格员第一时间响应，联合港湾江城物业实地勘察。经核实，岔路口的两棵绿植确实遮挡了驾驶员和行人的视线。网格员随即现场向物业“派单”。物业次日一早便“接单”行动，组织人员对遮挡视线的树木进行了移植修剪，快速消除了这一安全隐患。
这是同德社区“居民点单+网格员派单+物业接单”服务模式的一个缩影。今年以来，社区坚持以居民需求为导向，通过网格群、走访巡查等多渠道广泛收集民意，对居民提出的建议力求“接单即办”。例如，针对一期小广场路面破损问题，社区迅速协调施工队修补，保障老人、儿童活动安全；针对楼道杂物堆积、绿化带垃圾等问题，网格员联合物业定期清理，共同维护宜居环境。
“居民的小事就是社区的‘大事’。”同德社区负责人表示，下一步，将持续优化“点单—派单—接单—评单”闭环机制，推动问题解决更精准、更高效，切实提升居民的幸福感与满意度。
通讯员：郑冲
编辑：缑曼
审核：张敏 黄倩
