车谷融媒8月11日讯“以后我们邻里之间一定会更加和睦，平时多交流、多沟通，一起营造一个安宁舒心的生活环境！”近日，在沌口街道新都社区汤湖观筑小区的邻里和谐群里，多位居民纷纷为辖区警官和社区工作人员点赞，“感谢孟警官、社区以及物业的耐心调解，既专业又细致，帮我们化解了矛盾，让邻里关系更加融洽！”
最近，这个小区的邻里关系经历了一场从“剑拔弩张”到“握手言和”的转变。事情起因于楼上楼下两位居民因噪音问题引发的矛盾。起初，双方只是偶尔抱怨几句，但随着时间推移，误解加深，争吵愈演愈烈，甚至到了互不相让的地步。
网格员小肖在得知情况后，第一时间上门调解。然而，面对双方积攒已久的“心结”，小肖意识到，单靠自己的力量难以化解这场矛盾。于是，邀请辖区民警孟祥胜警官和物业工作人员共同参与调解。
调解现场，两位居民起初面若冰霜，交流时语调急促，指责声不绝于耳。孟警官见状，迅速介入，凭借多年邻里矛盾处理经验，他先是引导双方停止互相指责，将焦点重新聚焦于“噪音”这一核心问题上。经过警官和社区网格员的耐心安抚，居民情绪逐渐稳定下来，社区网格员劝导：“邻里之间，难免有些小摩擦，但远亲不如近邻，彼此多一分理解，才能共守安宁。”
随后，孟警官从邻里共守社区公约的角度出发，结合《中华人民共和国噪声污染防治法》等相关法律法规，对噪音问题进行了清晰的法律界定。他从“情”与“理”两个层面进行梳理，既强调了邻里之间的情感纽带，又明确了法律对噪音问题的规范和要求。为了彻底解决问题，孟警官还主动走访了其他可能产生噪音的楼层，上门入户了解居民的生活习惯，并贴心地提醒大家：“进出门时尽量用手带着门把，避免发出大的声响，尤其是夜间时段，更要注意活动的声音。”同时，他还建议物业公司加强小区安全与秩序的巡查，确保居民的生活环境更加宁静舒适。
在民警、社区网格员及物业三方的共同努力下，这场由噪音引发的风波终于得以平息。更重要的是，这场调解不仅化解了纠纷，还悄然修复了邻里之间的信任纽带，为今后类似问题的解决提供了宝贵经验。
新都社区负责人表示，将持续加强与辖区民警、社区律师等多方的联动协作，形成多元共治的调解合力，同时充分发挥居民自治作用，通过群策群力、共建共治，努力打造一个团结、和谐、平安的居住环境。
通讯员：肖旺
编辑：缑曼
审核：张敏 黄倩
