车谷融媒8月14日讯 8月2日疫情发生以来，工行沌口支行团队挺身而上，迅速投身疫情防控工作和金融服务保障，提供线上加线下全天候不间断服务，用最坚决的态度做好疫情防控，用最贴心的服务做好各项金融服务支撑。　

工行沌口支行所在地为武汉经开区沌口街道管控范围内，作为直接服务区内60多家财政预算单位的国库代理行，面临结算等相关金融业务难以开展的困难局面。

支行党委快速响应，认真部署，支行金融服务团队闻令而动，主动对接客户了解办公状况，收集整理金融需求，告知客户可随时在线服务的工作状态，克服困难，“逆风而行”，长驻行内保障业务不断档。截至8月12日，累计为区内预算单位办理财政支付、代发工资、社保公积金缴存业务共计50余笔，有力保障防疫期间应急支付和支持企业稳定经营的各项金融服务需求。

这段时间，各类金融服务往往比平时要求更为紧迫，而工作条件比平时更为艰苦，为弥补应急需求和工作条件的错配，支行金融服务团队严格按照支行党委明确的“特事特办、急事急办”原则，全力满足客户应急需求。

某央企拟收购的目标建筑公司为筹划资质转让和资产评估急需在1个工作日内设立基本户，时间紧，任务急，公司团队接到需求后，迅速衔接客户，形成事项清单和时间计划表，分工协作，逐项对照落实，更是利用休息时间驱车2个多小时完成实地尽调，高效完成账户开立工作，得到客户高度认可。

同时，某重要集团客户多笔业务流程受疫情影响推进受阻，支行金融服务团队克服线下办公困难，行内行外通力合作，线上线下协同进行，通过e办公、电话等多途径沟通协调，及时补充完善相关审查意见，加快推进业务流程，有效支撑客户整体筹资工作安排。

下一步，沌口支行将按照上级行的工作部署，围绕经营目标，结合上级行党委的工作要求，以更加积极主动的态度响应客户需求，完善服务机制，多部门联动高效做好客户服务。在疫情防控的特殊时期，认真落实各项联防联控措施，切实保障各项业务平稳有序运行，推动支行业务朝着经营目标取得更快发展。　

（来源：工行武汉经济技术开发区支行）

【编辑：缑曼 审核：黄倩 姚子怡】