7月6日，市民周先生在武汉开发区政务服务大厅企业登记窗口，不到2分钟就领到新的营业执照。接着，他在窗口前的评价器上摁下“非常满意”的服务评价。

近日，武汉开发区全面推广政务服务“好差评”评议，提高政务服务质量和工作效率，进一步优化营商环境。

▲市民周先生领到营业执照后，在评价器上对该项政务服务做出“非常满意”的评价。记者张智 摄

6日，记者在武汉开发区政务服务大厅看到，办事窗口前设置了评价器，市民办完相关政务事项后，评价器上马上呈现评价选项，评价服务分为“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”“非常不满意”5个等级，后两个等级为差评。出现“不满意”和“非常不满意”评议并经查实后，相关窗口单位及服务人员将在规定时间内完成整改，并向市治庸问责办反馈整改情况。

武汉开发区政务服务大厅相关负责人唐琴介绍，该大厅128个窗口均已设置了评价器，821项政务服务纳入评议范围，涉及全区相关职能部门的70个科室。

据了解，目前，市民除了在该区政务大厅窗口，还可通过湖北政务服务网、政务服务自助终端、鄂汇办、短信、服务热线、二维码等多种渠道对政务服务进行评议。评议结果纳入“四办”考评，并报送市治庸问责办。

武汉开发区行政审批局负责人介绍，该区将以政务服务“好差评”评议机制为契机，全面落实服务绩效由企业和群众来评议，增强政务服务人员的服务意识，提高政务服务质量和工作效率，转变工作作风，提升企业和群众办事便利度和获得感。（记者 张智 康鹏 通讯员 陈影 张敏）