车谷融媒2月28日讯 “本次业务缴费款项大,我们首次办理,担心流程上不顺利会耽误缴款时间,专程到大厅咨询,你的解答专业又清晰,让我们吃了一颗定心丸!”近日,武汉招城置业有限公司会计黎静华来办税服务厅咨询,对负责招待的青年干部李剑云连声称赞道。
刚入职半年的李剑云表示,在春训中学习了最美税务人张学东成为税收信息化改革“尖兵”和数据“专家”的先进事迹后,倍受鼓舞和鞭策,将以他们为榜样,在税收一线岗位上勤勉钻研业务,优化服务举措,不断提升办税便捷度和满意度。
新年伊始,武汉经开区税务局将利用3个月的时间,积极参加省局组织开展的“学经济、补短板、强本领、促提升”春训活动。目前,该局已围绕理论学习、政策解读、涉税服务实务等内容制定了课程表,依托省局“云课堂”,以省局“一竿子到底”视频连线培训、利用“学习兴税”平台开展网络培训等方式提升学习效率,并以“训战结合”的方式再加码,由各岗位业务骨干轮流上台授课,通过案例分析、实战演练、小组研讨等形式,做到课程与实战结合、线上与线下结合、分散自学与集中研讨交互,并组织结业测试确保学习效果,进一步提升服务纳税人缴费人、服务地方经济的素质能力,为优化营商环境、提升纳税人满意度“充电”赋能。
(通讯员魏伊 谢茜 宋晨)
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