车都融媒7月22日讯   武汉重启一百天，作为湖北人自己的出行平台，目前，东风出行订单已基本恢复至疫情前。其中武汉日均单量2万+，已恢复至疫情前水平。

上半年，受疫情影响，服务行业面临巨大挑战。自4月30日恢复网约车运营以来，从抗疫一线转战服务市民出行，东风出行一方面从司乘两端调整政策，惠及司机伙伴和用户；另一方面提升品牌美誉度和口碑，为用户提供安全、便捷、智慧的出行服务。

首创零佣金 平台业务平稳恢复

年初，新冠疫情突袭，东风出行紧急组建千人千车，守护社区居民正常出行。

封城抗疫期间，东风出行1050人服务保运一线，为武汉市280个社区提供服务。保运的86天，东风出行车队累计在线85万小时，累计行驶424万公里以上，累计服务35万人次。

在抗疫战场上，东风出行反应迅速，行动果决，用车轮摆渡生命。

因措施到位，东风出行圆满完成保运任务，无一人感染，被称为“英雄车队”。

四月起，疫情逐渐向好，网约车恢复运营，但疫情对出行行业产生巨大冲击。东风出行从司乘两端入手，有针对性地解决问题。

在乘客端，根据不同节点，东风出行推出不同优惠政策：6月，平台联合银联云闪付，打造打车单单折上折“双拼优惠”；7月，东风出行又持续发放打车券，调整专车价格，不断刺激出行。

在司机端，东风出行及时调整司机政策，打造行业首创的零租金平台，稳定司机队伍。今年，东风出行还面向社会招募5千名网约车司机，不断扩充运力和促进就业。此外，司机还可加入柚子俱乐部，享受来自平台的关爱。

东风出行依托技术打造健康座舱，给平台车辆配备车载N95空气滤芯、紫外线消毒灯、纳米消毒剂等多重防护，以行业最高防疫体系为武汉市民提供安全、健康的出行服务。

积极履责 深耕品牌美誉度

抗疫期间，东风出行助力行业防疫标准构建，参与制定网约车防疫标准，推动出行行业规范化管理。

东风出行还通过丰富多样的活动，传递平台温度。5月20日，东风出行联合众多知名品牌，为抗疫英雄倾力打造了一场主题为“花开幸福时 爱上这一程”的集体婚礼。

6月12日至14日，东风出行举办的“燃动烟火气，点亮夜江城”东风出行全民地摊节，提升了东风出行品牌知名度和好感度，也将东风出行、小柚车服业务生态和消费生态关联起来，同时促进了区域就业和经济发展。

半年来，东风出行陆续获得国家级媒体、媒体大V主动点赞，也接到数百用户用锦旗和信笺表达感谢。

7月19日，东风出行党员车队在武汉先行试点。东风出行将党建延伸至服务，建立党员先锋模范作用的长效机制，为用户提供专业的优质出行服务。

下半年，东风出行将通过柚子计划，聚焦品牌体验升级，结合“专车品质，快车价格”的运营政策，将体验升级、服务升级。

（记者王娅 通讯员石芬）