车都融媒8月11日讯 三伏天的烈日下，车辆遭遇事故，东风鸿泰员工三分钟到达现场进行救援！

7月29日下午3点左右，余女士开车行驶过程中，被一辆轿车追了尾。所幸车上人员无大碍，但车辆受损无法移动，空调也不能正常制冷。

入伏后的武汉格外炎热，来往不断的大货车掀起阵阵尘土，想着闷热的车里还坐着两位老人，余女士心急如焚。这是余女士第一次遇到车辆事故，没有处理经验，一时不知如何是好。

余女士拿出手机，向购车时的东风鸿泰4S店销售员求救。三分钟后，路边一辆白色东风标致缓缓停了下来，车上下来一个小伙子，他迅速从后备箱取出三角警示牌放在事故车辆后，随后向余女士自我介绍：“我是东风鸿泰汽车销售公司的一名员工。”

余女士惊喜地说：“东风鸿泰的售后也太神速了吧！这电话刚拨出去3分钟，救援车辆就到了现场！”小伙子解释道：“我是正巧路过，就想过来看看能不能帮上忙。没想到竟然刚好是鸿泰的客户！”

在了解事情经过后，小伙子协助余女士与保险公司联系任，然后联系附近的东风鸿泰沌口标致店安排拖车过来，争取以最快的速度帮车主解决问题。随后，小伙子主动提出为了防止中暑，先将老人转移到自己车里。其中一位老人行动不便，需要乘坐轮椅，但后备箱被撞击后无法打开，小伙子就帮余女士一起将老人抬到车上。

等待保险公司人员到场后，小伙子帮助余女士与保险公司做好沟通，把所有流程完成妥当后，他才放下心，收起自己的警示牌驾车离开。

8月3日，余女士特地打电话到东风鸿泰汽车销售公司，希望工作人员能帮忙找一下这个未留名的小伙子，将她的感激之意转达给他。

经过多番查询，终于找到了余女士讲述的这个小伙子——东风鸿泰江岸标致店的服务顾问邓术。他说道：“作为东风鸿泰汽车销售公司的员工，我只是做了一件自己应该做的事情。我们的团队，无论在哪里，只要看到车主遇到困难，都会主动上前提供帮助的。”（记者郑言非）