车谷融媒3月27日讯 连日来，沌阳街新民社区推行网格一线工作法，持续开展“敲门行动”。通过面对面交流，了解群众生活状况，察民情、听民意、解民忧。

精准摸排，提高信息完善度

“您好，我们是社区网格员，正在进行辖区人员信息采集，请您扫小程序码接龙，登记您及家人的信息，谢谢您的配合。”

大事做细，小事入微。入户前，社区在单元楼道、公开栏张贴“敲门行动”宣传海报，在网格群内发布公告，并制作信息采集小程序。入户时，网格员采取直接入户、结伴入户、错时入户等方式，对辖区内居民楼栋、自建房、经营门店逐户进行走访，引导居民使用小程序，扫码填写姓名、性别、民族等信息，及时查漏补缺，完善网格基础信息台账，全面核实辖区实有人口底数，确保数据准确。

守护平安，关爱特殊群体

以此次敲门行动为契机，网格员对辖区内独居、空巢、高龄老人、困难家庭、“五类人员”等特殊群体进行走访。通过面对面宣讲、发放宣传资料等形式，开展用火用电、防范非法集资、网络电信诈骗、反传销、普法教育等宣传，提醒居民群众特别是独居、空巢老人保持清醒头脑，不贪图小利，远离诈骗，拒绝非法集资，捂紧“钱袋子”，看好“养老钱”。同时密切关注特殊群体的困难和需求，提供代办服务，畅通绿色通道。

敲门问需，延伸服务触角

网格员在开展入户人员信息采集时，也注重收集居民群众关注的热点、难点问题，认真记录社情民意，把群众的所思所想所急所盼，通过登门造访收集上来，以便有针对性地加以解决。同时，邀请居民加入微信网格群，方便大家及时了解相关政策和信息，提高为民服务效能。

（通讯员杨华　周涛）

【编辑：缑曼 审核：张敏 黄倩 姚子怡】