车都融媒8月26日讯 “真是谢谢你们，用高效服务解决了我的燃眉之急。”8月26日上午，居民颜美花带着一摞资料来到沌口街政务服务中心公安户政窗口，顺利地为孩子办理了户口。而这得益于窗口民警杨艳和袁建华贴心细致的靠前服务。

早在今年二月份，颜美花就开始准备相关资料，因疫情原因个别资料一直未能准备齐全，眼看孩子马上就要开园了，颜美花非常着急，立即向沌口街政务服务中心寻求帮助。

民警杨艳和袁建华了解情况后，指导颜美花关注武汉公安微信公众号，用线上的传输方式补齐所需资料。其间，民警多次与颜美花沟通，耐心细致讲解相关户籍政策，缓解颜美花焦虑急切的心情。

得知孩子能顺利入学，颜美花终于露出了开心和感激的笑容。“他们都是热心服务，情系百姓的好警官。”事项办理完成后，颜美花激动地连声感谢。

沌口街政务服务中心负责人黄友利说：“每位办事居民的难题都是推动我们政务文明和政务发展的动力，为深化‘放管服’改革，重振疫后市场经济，优化营商环境，中心不断推出了一系列减证便民的措施，对特殊事项特事特办，将‘减材料、减时限、减次数’落到实处。用‘新时代、心服务、馨感受’的服务理念服务居民，从而实现‘加效率、佳服务、嘉评价’，全面提升政务服务能力和效率，进一步提高办事群众的获得感！”（记者胡深博  通讯员许金金）