车谷融媒4月25日讯 今年以来，武汉经开区沌阳街道薛峰社区党委推行网格化管理，利用“敲门行动”收集问题、化解矛盾，面对面与群众沟通，察民情、听民声、问民意。

形成一份清单 入户收集诉求

社区两委及网格员、辖区党员组成走访组，深入辖区残疾人、低保户、老党员家中，聚焦小区重点、突出问题，与居民面对面沟通说明。居民们敞开心扉、畅所欲言，走访组当场为居民宣讲最新的政策方针、答疑解惑，并认真地将听到的民情线索、居民的烦心问题记录下来。

织密一张“网格” 延伸服务触角

社区充分发挥网格员在信息收集上报、宣传教育、矛盾化解、安全防范、隐患排查、民生服务等方面的作用，每日安排网格员在社区内走访巡查，向居民普及消防安全和食品安全知识，讲解社区各项活动开展情况，鼓励居民积极参与社区建设，发现问题及时向社区反映，共同营造风清气正的辖区环境。

同时，加大对辖区特殊家庭、高龄老人的帮扶力度，为困境儿童链接线上课业辅导、组织课外放风筝活动；每逢节假日为孤寡老人、空巢老人送上汤圆、青团等问候，帮助不会使用智能手机的老人看病挂号；帮助残疾人家庭提供辅具申请排查摸底和申请指导，帮助对接残联沟通需求。

汇聚一份合力 为民纾难解困

社区党委以群众满意度为标准，认真对待每一项民生诉求、做好每一件民生实事，聚焦群众急难愁盼，主动链接辖区共建单位资源，开展健康义诊、便民市集、政策宣传等活动。针对还建小区居民消防意识薄弱、重点隐患多等现象，多次组织消防安全培训演练和科普宣传活动；针对辖区居民渴望学习技能、就业增收的愿望，开展手工编织培训、社区公益集市等活动；设立“拥抱星星”儿童服务站，为辖区20多位孤独症儿童提供康复、教育的平台……薛峰社区党委以实际的举措、行动、效果搭建起为民服务的“连心桥”“暖心桥”。

薛峰社区党委通过面对面的实地走访，真正贴近群众，充分了解居民各方面诉求，走好新时代群众路线，让各项工作落到实处。下一步，社区将常态化开展走访入户，收集社情民意，多听群众心里话，多问群众烦心事，多为群众办实事，实实在在为群众谋幸福。

（通讯员徐青 王宁）

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