车谷融媒10月18日讯 “我家想换物联网表,能否上门帮忙看看?”“马上安排!”10月17日,武汉中石油昆仑管道燃气有限公司(以下简称“武汉管道公司”)隐患整改补贴活动在纱帽街建材小区展开。
活动现场,用户针对自家的情况,现场向工作人员咨询。经过现场初步诊断,部分用户需上门处理,工作人员立即行动,第一时间为用户解决。
当天,武汉管道公司现场受理用户隐患整改业务35户、安检维修业务12户、换表通气业务7户、发放燃气安全宣传资料233份,当天共计补贴材料费用约1275元。居民们纷纷为武汉管道公司送隐患整改补贴上门的服务点赞。
武汉管道公司总经理陈建华表示,该公司切实将“我为群众办实事”落实到行动上,简化流程、优化服务,实实在在地为用户着想、帮用户算帐、为用户解难题,让用户少跑腿、少花钱。
据悉,武汉管道公司在居民用户燃气安检的过程中,发现部分居民用户家中存在波纹管接三通、一阀双控、Y型阀等隐患问题,必须尽快整改。但部分老小区居民担心隐患整改更换燃气管、阀门需花钱且需请人安装,费时费力,主动整改的积极性不高,隐患整改进展缓慢。
为打消居民顾虑尽快整改隐患,让居民用户少花钱、少跑腿,节约隐患整改费用和时间,武汉管道公司计划利用三个月的时间,在隐患问题较多的小区集中开展隐患整改,工作人员现场受理业务,现场帮用户核算费用,现场上门维修整改,提升用户安全用气意识,共同营造和谐的营商环境。
(通讯员李萌)
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