车都融媒8月27日讯 “没想到从报装到通气只用了3天时间，比我们预期的速度还要快！”近日，武汉开发区港口物流园用上了天然气，园区负责人为武汉管道燃气公司的服务点赞道。据悉，武汉管道燃气公司着力推进用气营商环境优化，通过能简则简、多线并行、信息化助力等手段，简化报装流程和资料，压缩报装时限，以优化营商环境为抓手，让用户切实感受到事情容易办、快速办！

精准优化报装流程  让用户“一次都不跑”

近日，武汉开发区港口物流园因办公楼搬迁，急需安装天然气以解决工作人员就餐问题。武汉管道燃气公司了解情况后，安排专人上门服务办理用气申请手续，当天进场施工，三天内就完成点火通气。

“这次用气申请，我们一点也没操心！打了一个电话，武汉管道燃气公司就派专人来我们这边帮忙，非常贴心，为我们的工作省了不少时间精力！”园区负责人高兴地说。

据了解，武汉管道燃气公司瞄准工商客户用气报装流程的痛点、难点、堵点，精准优化报装流程，实现获得用气“220服务”，即最多2个环节（受理报装和接驳通气2个环节）、2件材料、0跑腿。

同时，公司提前服务，安排专人主动上门提供“一对一”免费咨询及技术指导，协助用户办理用气申请等各项手续，让用户足不出户即可完成所有的报装流程。

简化用气报装材料  让用户资料袋“瘦身”

武汉管道燃气公司充分利用信息化共享手段，大量简化用气报装材料。客户需要提供的材料由原来的5项减少为申请资料和技术资料2项，让用户资料袋成功“瘦身”。

汉南区职业培训中心是一家集高职、中专、职业技术培训于一体的综合性院校，为了赶在9月1日新生报到前达到交付条件，培训中心提出紧急用气要求。武汉管道燃气公司工作人员上门一站式办理完成报装手续，并快速进场施工，即将完工交付。

“以前办业务要经常跑营业厅，现在基本上一站式就能搞定，只需要提交申请，准备好两种报装资料即可，给大家带来了很大的便利！”汉南区职业教育培训中心负责人说。

此外，武汉管道燃气公司还积极拓展对外服务渠道，燃气服务窗口入驻武汉开发区政务服务中心大厅，为用户提供更为便捷的服务。

“未来，公司还将持续简化用气报装流程和报装资料，进一步降低用气成本，全面实现全流程业务办理数据智能交互，让服务跑在客户的前面，使更多的客户感受到更优、更快、更强的燃气服务，不断优化营商环境，服务城市发展。”武汉管道燃气公司总经理陈建华说。（记者姚子怡   通讯员陈顺）